Отчёт по рекламному аккаунту

Аудит Google Ads — Odessa Mama

📅 19 мая 2026 🔑 Аккаунт: 9667368025 📊 Период: сентябрь 2025 — апрель 2026

1 Резюме для руководителя

  • Конверсии в Google Ads упали с 589/месяц (декабрь 2025) до 96/месяц (апрель 2026) — минус 84%. При этом реальные бронирования в барбершопе не снизились. Проблема полностью в отслеживании, а не в спросе — это подтверждено тремя независимыми источниками данных.
  • Механизм разрыва доказан — платный трафик теряет рекламную метку при переходе odessa-mama.cz → alteg.io. Платформа бронирования Altegio и главный сайт odessa-mama.cz отслеживаются в двух разных свойствах GA4. Пользователь, пришедший из рекламы Google, кликает «Забронировать» → переходит на виджет Altegio в другом домене → GA4 теряет идентификатор рекламного клика (GCLID). Бронирование фиксируется как «реферальный трафик с odessa-mama.cz», а не как «платный переход из Google». Конкретная техническая первопричина — одна из: отсутствие/поломка кросс-доменного линкера _gl, GA4 cross-domain config без домена alteg.io, CMP режет линкер, или изменение embed Altegio — определяется разработчиком на шаге диагностики (P0, Задача 1) перед исправлением.
  • Данные Altegio подтверждают: реальные бронирования стабильны и растут. Количество онлайн-клиентов за январь–апрель 2026: 1 853 / 1 829 / 2 005 / 1 929 в месяц. Новые онлайн-клиенты: 148 / 169 / 177 / 191 — устойчивый рост. Версия о падении реального спроса исключена.
  • Второй по важности фактор — Consent Mode V2 не реализован. Чехия входит в ЕС, и без Consent Mode V2 от 30 до 70% пользователей, отклонивших cookies, дают ноль атрибуции. Google начал применять требования с января 2026 — это совпадает с началом обвала.
  • Дополнительные потери бюджета: ~9 700 CZK/месяц от неоптимальных настроек (геотаргетинг, нулевые показатели качества объявлений, шум в целях Smart Bidding).
  • Для восстановления конверсий необходимы три технических исправления: починить кросс-доменный линкер GA4 (или объединить свойства), внедрить Consent Mode V2 и очистить список целей конверсии. Это работа разработчика сайта (1–3 дня), не рекламного менеджера.

2 Сильные и слабые стороны аккаунта

✓ Сильные стороны

  • Реальный спрос растёт — новые онлайн-клиенты 148→191/мес (данные Altegio, янв–апр 2026)
  • Единый оператор аккаунта — чистая история изменений, нет несогласованных правок
  • Брендовые кампании работают стабильно: высокий QS (кампания WBL|Search|Brand активна весь период)
  • Основной конверсионный экшен (alteg.io booked, ID: 6555949568) корректно настроен и активен на протяжении всего периода
  • Бюджет расходовался стабильно (~20–32 тыс. CZK/мес) — нет «провальных» месяцев по инвестициям

✗ Слабые стороны

  • Кросс-доменная потеря атрибуции: GCLID не передаётся при переходе odessa-mama.cz → alteg.io
  • Consent Mode V2 отсутствует — требование ЕС, 30–70% пользователей вне атрибуции
  • Геотаргетинг сливает ~5 838 CZK/мес на нерелевантную аудиторию (PRESENCE_OR_INTEREST)
  • 16 из 22 активных RSA — статус POOR, отсутствуют Good/Excellent объявления
  • 8 первичных целей конверсии вместо 3–4: Smart Bidding оптимизируется по YouTube-просмотрам и визитам
  • Нет расписания показов: бюджет расходуется в ночное время (0:00–7:00)
  • 38 кампаний-балласта (наследие LU-эры) засоряют интерфейс

3 Состояние аккаунта

Всего кампаний в аккаунте: 43 — из них активны только 4. Все изменения с апреля 2025 года сделаны одним оператором: evgenij.volya20@gmail.com.

Кампания Тип Статус Бюджет апрель 2026
WBL - PMax - RU/UA Performance Max Активна 10 649 CZK
WBL|Search|Brand Поиск (бренд) Активна 4 267 CZK
WBL - Search - Barbershop Поиск (общий) Активна 2 744 CZK
WBL|Search|CZ Поиск (чешский) Активна 1 262 CZK
38 приостановленных кампаний (наследие LU-эры) — не расходуют бюджет
Итого апрельский расход: ~19 000 CZK. Рекламный бюджет оставался стабильным весь период (~20–32 тыс. CZK/мес) — обвал конверсий произошёл при практически неизменном расходе и сопоставимом трафике, что исключает версию «меньше бюджета = меньше конверсий».

4 Главная проблема: обвал конверсий

Динамика по месяцам (атрибутированные бронирования через Google Ads)

Месяц Расход (CZK) Клики Показы Бронирования Изменение
Сентябрь 2025 23 370 3 955 333 767 518
Октябрь 2025 26 087 4 104 237 546 473 −9%
Ноябрь 2025 22 465 3 131 109 467 492 +4%
Декабрь 2025 32 139 6 001 333 869 589 ★ Пик
Январь 2026 22 881 3 094 130 100 288 −51% от пика
Февраль 2026 23 437 3 150 111 441 143 −76% от пика
Март 2026 * 28 887 23 159 411 385 455 * аномалия
Апрель 2026 20 530 2 922 146 582 96 ▼ −84% от пика

* Март 2026: клики и конверсии завышены из-за аномальной кампании (19 255 фальшивых кликов). Данные исключены из трендов.

Диагноз: не настройки, а атрибуция. Главный экшен бронирований (odessa-mama.cz -alteg.io - GA4 (web) booked, ID: 6555949568) активен сегодня и был активен в течение всего периода. Он никогда не отключался. В апреле 2026 года он зафиксировал 96 конверсий — то есть работает, но теряет данные.

5 Шаг 0 — Подтверждено данными Altegio

До начала технических работ было необходимо убедиться, что падение Google Ads — это проблема атрибуции, а не реального спроса. Данные Altegio однозначно закрывают этот вопрос.

Реальные бронирования, январь–апрель 2026

Месяц Все клиенты Онлайн-клиенты Новые онлайн-клиенты
Январь 2026 2 166 1 853 148
Февраль 2026 2 274 1 829 169
Март 2026 2 526 2 005 177
Апрель 2026 2 436 1 929 191 ↑
В апреле 2026 года реальных онлайн-бронирований было 1 929 — при том что Google Ads показывает только 96. Разрыв в 20 раз. Новые клиенты растут — бизнес развивается. Версия падения реального спроса исключена полностью.

6 GA4-подтверждение: механизм разрыва атрибуции

Для отслеживания используются два отдельных свойства GA4:

  • Свойство 389989873 — главный сайт odessa-mama.cz
  • Свойство 375389843 — платформа бронирования alteg.io (именно здесь регистрируются завершённые бронирования)
Разделение на два свойства является корневой причиной проблемы: при переходе пользователя из главного сайта в виджет бронирования (другой домен) GCLID должен передаваться через параметр _gl (линкер GA4). Если этого не происходит, бронирование записывается в альтернативный источник.

Обратная корреляция: google/cpc vs odessa-mama.cz/referral в свойстве alteg.io

Данные из свойства 375389843 — где фиксируются бронирования:

Сессии google/cpc (теряются)
Сессии odessa-mama.cz/referral (растут — это тот же трафик)

Март 2026 показан серой пунктирной линией — данные аномальны (бот-трафик, 19 255 фальшивых кликов), исключены из трендов.

Полная таблица данных (свойство alteg.io)

Месяц Сессии google/cpc Конверсии google/cpc Сессии referral Конверсии referral
Сентябрь 2025 3 025 5 144 2 660 3 330
Октябрь 2025 3 438 5 167 3 019 4 277
Ноябрь 2025 2 916 5 011 2 679 3 695
Декабрь 2025 4 786 7 129 2 867 4 904
Январь 2026 2 710 3 265 2 949 6 425
Февраль 2026 2 182 1 934 3 397 8 066
Март 2026 * 15 802 * 19 611 * 2 583 5 219
Апрель 2026 2 285 2 294 3 628 9 107
Что показывает эта таблица:
Сессии google/cpc падают: с 3 025 (сентябрь 2025) до 2 285 (апрель 2026), −25%. Параллельно растут сессии odessa-mama.cz/referral: с 2 660 до 3 628, +36%. Это тот же платный трафик — только без метки Google Ads. Суммарный поток стабилен: сен = 5 685, апр = 5 913. Пользователи приходят — они просто теряют атрибуцию.

Данные главного сайта (свойство 389989873)

Месяц click_booking (главный сайт) google/cpc сессии
Сентябрь 20253 9361 063
Октябрь 20253 667944
Ноябрь 20253 225983
Декабрь 20252 818965
Январь 20261 250546
Февраль 20262 6621 899
Март 2026 *12 440 *12 409 *
Апрель 20263 0591 829

Пользователи кликают кнопку «Забронировать» тысячи раз в месяц. Платный трафик на главный сайт присутствует. Разрыв происходит именно при переходе из odessa-mama.cz в alteg.io.

Итоговый вердикт GA4: Кросс-доменная потеря атрибуции подтверждена данными GA4. Уровень уверенности: Высокий

7 Уровень уверенности

Гипотеза Уверенность Основание
Проблема в трекинге/атрибуции, а не в спросе ПОДТВЕРЖДЕНО Altegio: 1 929 онлайн-броней в апреле 2026; GA4: суммарный поток в свойство бронирования стабилен ~5 700–7 600 сессий/мес
Кросс-доменный линкер не передаёт GCLID Высокая GA4: обратная корреляция google/cpc и odessa-mama.cz/referral; суммарный поток стабилен; click_booking активен
Фрагментация свойств GA4 — корневая причина Высокая Два отдельных свойства без кросс-доменного линкера — стандартная причина такого разрыва
Consent Mode V2 отсутствует и влияет Высокая Требование ЕС, временная корреляция с январём 2026; без CM2 30–70% пользователей вне атрибуции
Реальный спрос на стрижки упал на 84% Исключено Altegio: НК растут каждый месяц; онлайн-клиенты стабильны на уровне ~2 000/мес

8 Прочие находки

1

Аномалия марта 2026: бот-трафик и недостоверные данные

В марте 2026 года кампания WBL|All Locations|Start 05.03.2026 сгенерировала аномальный трафик (бот/некачественные площадки, CPC ~1,25 CZK — невозможно для пражского барбершопа). Данные марта недостоверны и исключены из трендов.

Кампания уже завершена. Но она отравила обучение Smart Bidding в кампании WBL - PMax - RU/UA: алгоритм «поверил», что такое поведение — норма, и может некоторое время принимать неверные решения по ставкам.

Требуется: сброс обучения PMax через изменение структуры кампании или бюджета.

2

Геотаргетинг тратит ~5 838 CZK/месяц впустую

Все активные кампании используют настройку таргетинга «Присутствие ИЛИ Интерес» (PRESENCE_OR_INTEREST). Реклама показывается людям, которые живут за пределами Чехии, но «интересуются» Прагой.

За 8 месяцев аудита Чехия/AREA_OF_INTEREST потратила ориентировочно 46 706 CZK — около 5 838 CZK/месяц без шансов на реальное бронирование. В данных появляется Индия с 3 173 конверсиями — очевидный артефакт.

Исправление: изменить настройку на «Только Присутствие» (PRESENCE) во всех четырёх кампаниях. Это 15 минут работы в аккаунте.

3

Нулевые показатели качества в кампании WBL|Search|CZ

Все phrase-match ключевые слова в кампании WBL|Search|CZ имеют Quality Score = 0:

Ключевое словоТип соответствияQS
barbershopPhrase0
barberPhrase0
barbershop PrahaPhrase0
barber PrahaPhrase0
kadeřnictvíPhrase0

QS = 0 означает крайне низкую релевантность. Кампания платит максимальную CPC при минимальном охвате. Вероятная причина — Czech-запросы ведут на страницы на русском языке.

Потери: ~1 500 CZK/месяц на phrase-ключах с нулевым качеством.

4

Слишком много первичных целей конверсии (8 вместо 3–4)

Smart Bidding оптимизируется по всем действиям с флагом primary_for_goal = TRUE. Сейчас таких действий восемь, среди которых: Directions, Other engagements, Store visits, Просмотры YouTube. Это микро-события, которые не являются бронированием.

Цель: оставить первичными максимум 4 действия: alteg.io booked + Calls from ads + Clicks to call. Остальные — перевести в «вторичные».

5

Объявления: 16 из 22 активных RSA имеют слабую силу объявления

Адаптивные поисковые объявления (RSA) оцениваются Google по «силе объявления» (ad strength). В аккаунте:

  • Слабое (Poor): 16 объявлений
  • На проверке (Pending): 4 объявления
  • Среднее (Average): 2 объявления
  • Хорошее/Отличное: 0 объявлений

Объявления с низкой силой показываются реже и по более высокой CPC. Устранение даст +10–20% к эффективности при том же бюджете.

6

Asset Group PMax не настроена («Asset Group 1»)

Основная PMax-кампания WBL - PMax - RU/UA содержит asset group с дефолтным названием «Asset Group 1» и силой объявлений Poor. Это признак того, что группа создана, но не наполнена кастомными изображениями, заголовками и описаниями. PMax без хороших ассетов работает как Display-кампания с автоматически подобранными баннерами.

7

Нет расписания показов

PMax и Search-кампании работают 24/7, включая ночные часы (0:00–7:00), когда барбершоп закрыт и бронирование невозможно или нежелательно. Ночной бюджет расходуется на нерелевантную аудиторию.

9 Оценка аккаунта

42
Оценка D Google Ads Health Score: 42 / 100
Критическая проблема трекинга снижает итоговую оценку до уровня D.
Отслеживание конверсий 22/100
Вес 25% — Линкер сломан, CM2 отсутствует
Потери бюджета 40/100
Вес 20% — Геотаргетинг + 50+ стран
Структура аккаунта 55/100
Вес 15% — 43 кампании, 38 приостановлено
Ключевые слова 58/100
Вес 15% — QS 0 на phrase-группе
Объявления 35/100
Вес 15% — 16/22 RSA статус POOR
Настройки 60/100
Вес 10% — Геотаргетинг, нет расписания

Ориентировочные ежемесячные потери бюджета

Проблема CZK/месяц Уверенность
Геотаргетинг AREA_OF_INTEREST ~5 838 Высокая
Phrase-ключи с QS 0 ~1 500 Средняя
Smart Bidding по 8 шумовым целям ~2 000 Средняя
Прочие страны (Украина, Польша, Германия) ~350 Средняя
Итого потери/месяц ~9 688 CZK Средняя

10 План действий

P0 — Критично (в течение этой недели)
Задача 1

Починить кросс-доменный линкер GA4 для Altegio (или объединить свойства)

👤 Исполнитель: разработчик сайта odessa-mama.cz + специалист по GTM/GA4

Вариант A — исправить линкер (быстрее):

  1. Открыть Google Tag Manager на odessa-mama.cz.
  2. Убедиться, что тег GA4 имеет настройку linker: {domains: ['alteg.io', 'n.alteg.io']}.
  3. Проверить в исходном коде страницы бронирования, что <iframe src="https://n.alteg.io/..."> при загрузке содержит параметр _gl= в URL.
  4. Открыть GA4 DebugView: нажать «Забронировать», завершить тест-бронирование. Убедиться, что событие booked содержит session_id, совпадающий с сессией на главном сайте.

Вариант B — объединить в одно свойство GA4 (надёжнее долгосрочно):

Перенести оба домена (odessa-mama.cz и alteg.io) в единое свойство GA4 с настроенным списком доменов для кросс-доменного отслеживания. Полностью исключает риск повторного разрыва при обновлениях Altegio.

Ожидаемый эффект: возврат значительной части потерянной атрибуции (ориентир — к доколлапсному уровню ~500/мес); точная величина уточняется после исправления. Срок заметного эффекта: 7–14 дней.
Задача 2

Внедрить Consent Mode V2 на odessa-mama.cz

👤 Исполнитель: разработчик сайта + специалист по CMP
  1. Добавить в код сайта gtag('consent', 'default', {ad_storage: 'denied', analytics_storage: 'denied'}) до любых других тегов Google.
  2. Настроить платформу управления согласием (CookieBot, Usercentrics или другую) для обновления согласия после выбора пользователя.
  3. Включить в Google Ads расширенные конверсии для моделирования данных у отказавших пользователей.
Ожидаемый эффект: ориентировочно 30–50% «потерянной» атрибуции за счёт смоделированных конверсий. Это требование ЕС — нарушение несёт юридический риск независимо от рекламы.
Задача 3

Очистить список первичных целей конверсии

👤 Исполнитель: менеджер Google Ads
  1. Оставить primary_for_goal = TRUE: alteg.io booked (ID: 6555949568), Calls from ads, Clicks to call.
  2. Перевести в primary_for_goal = FALSE: Local actions - Directions, Local actions - Other engagements, Store visits, YouTube follow-on views, Звонок с объявления.
Ожидаемый эффект: Smart Bidding начнёт оптимизироваться по реальным сигналам бронирований.
Задача 4

Сбросить обучение PMax после мартовской аномалии

👤 Исполнитель: менеджер Google Ads

Изменить месячный бюджет кампании WBL - PMax - RU/UA на ±20% для принудительного сброса фазы обучения, или пересоздать кампанию с нуля с правильными настройками ассетов.

Ожидаемый эффект: устранение искажённого обучения от 5 114 ложных конверсий марта 2026.
P1 — Важно (в течение 2 недель)
Задача 5

Переключить геотаргетинг на «Только Присутствие»

👤 Исполнитель: менеджер Google Ads ⏱ Трудозатраты: 15–30 минут

Для всех 4 активных кампаний изменить настройку таргетинга с «Присутствие или интерес» на «Только присутствие» (PRESENCE).

Ожидаемый эффект: экономия ~5 838 CZK/месяц.
Задача 6

Исправить QS 0 в WBL|Search|CZ

👤 Исполнитель: копирайтер/менеджер Google Ads

Создать отдельные адаптивные объявления для phrase-группы на чешском языке; убедиться, что посадочная страница для Czech-запросов — чешская версия сайта, а не русскоязычная.

Ожидаемый эффект: повышение QS с 0 до 4–6, снижение CPC на 30–50%, рост кликов при том же бюджете.
Задача 7

Настроить модификаторы ставок по устройствам

👤 Исполнитель: менеджер Google Ads

Для Search-кампаний на основе данных о конверсии по устройствам: установить DESKTOP +15–25%, MOBILE −10–20%. Для PMax: проверить разбивку CVR (Desktop 9,9% vs Mobile 6,4% — Desktop даёт лучший результат).

P2 — Оптимизация (в течение месяца)
Задача 8

Архивировать 38 приостановленных кампаний

Убрать из активного интерфейса весь наследственный балласт (LU-эра). Данные сохраняются в аккаунте, но интерфейс станет управляемым.

Задача 9

Добавить исключения географии

Явно исключить Индию, Сингапур и другие нерелевантные страны из PMax-кампании. Базовый белый список: Чехия, Германия (туристы, возможно), Словакия (приграничные клиенты).

Задача 10

Улучшить объявления RSA

Для 16 объявлений со статусом POOR — добавить уникальные заголовки и описания, соответствующие ключевым словам группы. Цель: статус «Good» или «Excellent» для всех активных объявлений.

Задача 11

Настроить расписание показов

Ограничить показ ночных часов (0:00–7:00) или снизить ставки в это время через bid modifier.

11 Приложение: Методология и источники данных

Анализ основан на трёх независимых источниках:

1. Google Ads API (официальный, read-only)
  • Кампании, конверсионные действия, ключевые слова, геотаргетинг, история изменений
  • Ресурсы: campaign, conversion_action, customer, keyword_view, geographic_view, campaign_asset_set, asset_group
  • Период: сентябрь 2025 — апрель 2026
2. Google Analytics 4 API (официальный, read-only)
  • Свойство 389989873 (odessa-mama.cz, главный сайт): сессии, события click_booking, источники трафика
  • Свойство 375389843 (alteg.io, платформа бронирования): сессии и конверсии по источнику/каналу, сентябрь 2025 — апрель 2026
3. Данные Altegio (предоставлены клиентом): количество клиентов и онлайн-бронирований за январь–апрель 2026, новые клиенты онлайн.
Ограничения:
  • История изменений аккаунта: Google Ads API предоставляет историю изменений только за последние 30 дней. Изменения декабря 2025 — начала января 2026 (период начала падения) недоступны через API.
  • Март 2026: конверсии и клики являются артефактом кампании WBL|All Locations|Start 05.03.2026 и не отражают реальную активность. В трендах исключены.
  • Подтверждение линкера: прямая проверка наличия параметра _gl в iframe требует доступа к GTM или исходному коду сайта. GA4-данные подтверждают факт разрыва косвенно через паттерн источников трафика.
  • Мутации: ноль — аудит исключительно read-only.